代理订舱过程中获取订舱确认的注意事项有哪些

发布日期:
2022-04-27

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在收到船东或货代通过不同方式的订舱确认后,将船东或货代的相关信息注明客服/文件联系人的电话、传真和EMAIL地址,然后将传真给客户。如客户委托拖车打包报关,需提前安排拖车方案及报关,下面一起来了解一下代理订舱过程中获取订舱确认的注意事项有哪些?

 代理订舱过程中获取订舱确认的注意事项有哪些

1、注意系统录入及各种费用核对

代理订舱录入依据为货运中心工作人员填写的工号,输入工号即可出票。先查客户姓名,订舱号中输入编号,航次名称,截止日期,ETD船的出发时间,装货港,卸货港,目的港显示完整的港口名称、船公司、订舱代理输入公司代码并按保存按钮。如有备注请点击发货界面预订栏备注栏注明,做相关标记,为后期确认费用清单做前置工作。

2、注意跟踪服务工作

客户可以使用到码头下单换取设备交接单,到指定堆场取空箱放进入容器。如果客户反馈订单不被接受,客服会向订舱代理查明原因,通知客户重新下单并向客户说明清楚。客户在码头遇到空箱或重箱问题,与订舱单位确认后会及时通知客户。提箱后因无法备货船东要求延期航次,提箱后延误出口时间的应根据船公司的集装箱使用时间表,合理安排集装箱使用时间表。每个订舱代理收取提单的方法不同,根据订舱代理的格式要求,填写相关授权书,并列明上述内容。取正本提单保留复印件,交商务中心工作人员签收。如果是电放需经商务中心工作人员确认后,方可向订舱代理申请电放。各订舱代理对电放格式的要求不同,因此严格按照各订舱代理的要求执行。

总而言之,代理订舱过程中获取订舱确认的注意事项有注意系统录入及各种费用核对,注意跟踪服务工作。用系统的费用管理界面核对,核对欠订舱的部分款项是否准确,并确认司发票抬头和地址的印章给订舱代理。如果订舱代理人的费用与系统上的费用不符或遗漏,需及时与运价中心工作人员沟通,查明原因后再确认。收到订舱代理的发票,填写付款申请,转至商务中心安排付款。

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